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BIAN y la banca minorista: Modelos y servicios optimizados

La transformación digital ha redefinido la banca minorista, impulsando la necesidad de modelos más flexibles, escalables y centrados en el cliente. En este contexto, BIAN (Banking Industry Architecture Network) proporciona un marco de referencia estandarizado para mejorar la eficiencia y la interoperabilidad de los servicios bancarios.

Desafío

Una institución financiera con una infraestructura heredada enfrentaba varios problemas en su operación de banca minorista:

  • Falta de integración entre plataformas y canales digitales.
  • Experiencia fragmentada para los clientes, lo que impactaba en la fidelización.
  • Altos costos de mantenimiento e innovación, debido a sistemas monolíticos.

Solución: Aplicación del modelo BIAN en la banca minorista

Para superar estos desafíos, la entidad implementó un enfoque basado en BIAN, lo que permitió:

  1. Definir una arquitectura de servicios modulares, optimizando la integración de productos financieros.
  2. Estandarizar la comunicación entre canales digitales, mejorando la experiencia del cliente.
  3. Implementar APIs semánticas alineadas con BIAN, facilitando la interoperabilidad con fintechs y otros actores del ecosistema.
  4. Reducir la redundancia de sistemas internos, mejorando la eficiencia operativa y reduciendo costos.

Resultados

Tras la implementación de BIAN, la institución logró:

  • Mejorar la eficiencia operativa en un 30% gracias a la automatización de procesos.
  • Optimizar la experiencia del cliente, con servicios más ágiles y personalizados.
  • Facilitar la integración con terceros, acelerando la oferta de nuevos productos y soluciones digitales.

En ArquitecturaBANK Consulting, ayudamos a las instituciones financieras a adoptar BIAN en la banca minorista de manera eficiente. Para más información o consultas, solicita una sesión con un experto o revisa nuestros cursos y consultorías disponibles:

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